Mindannyiunknak ismerős helyzet, amikor valamit szeretnénk elmondani, de vagy túl erősen, vagy túl bátortalanul fejezzük ki magunkat. Az asszertív kommunikáció pont ebben segít: megtalálni az egyensúlyt az önérvényesítés és a másik tisztelete között.
Mit is jelent az asszertivitás?
Az asszertív kommunikáció nem más, mint a képesség arra, hogy világosan, őszintén, de tiszteletteljesen fejezzük ki gondolatainkat és érzéseinket. Nem a másik „legyőzése” a cél, hanem a közös megértés és az, hogy mi is, és a másik fél is jól járjon a helyzetben.
Három kommunikációs stílus
- Passzív: aki így kommunikál, inkább elhallgatja a saját igényeit, nehogy konfliktust okozzon. Gyakran érzi magát háttérbe szorítva, miközben belül feszültséget él át.
- Agresszív: itt a hangsúly a másik legyőzésén, az akarat érvényesítésén van. Rövid távon lehet, hogy célt ér, de hosszú távon bizalmatlanságot és ellenállást szül.
- Asszertív: a kettő közötti arany középút. Az asszertív ember kiáll magáért, de közben figyel arra is, hogy a másik fél szükségletei és érzései is teret kapjanak.
Hogyan néz ki a gyakorlatban?
- Én-üzenetek: például a „Nagyon zavar, amikor…” sokkal kevésbé vált ki védekezést, mint a „Te mindig…” kezdetű mondatok.
- Határok kijelölése: asszertívnak lenni azt is jelenti, hogy merünk nemet mondani, miközben megőrizzük a kapcsolat tiszteletét.
- Aktív figyelem: nem csak a saját mondandónkat visszük be a beszélgetésbe, hanem figyelünk arra, a másik mit és hogyan mond.
Miért éri meg?
Az asszertív kommunikáció segít csökkenteni a feszültséget, növeli az önbizalmat, és hosszú távon sokkal kiegyensúlyozottabb kapcsolatokat eredményez – akár a munkahelyen, akár a magánéletben.
Az asszertivitás tanulható készség. Minél többször próbáljuk ki a mindennapi helyzetekben, annál természetesebbé válik. És bár eleinte szokatlan lehet nemet mondani vagy kiállni magunkért, a legtöbben hamar megtapasztalják, hogy ez nem eltaszít, hanem közelebb hoz másokhoz.
A tanulás első lépése, hogy megtudd, melyik stílusba tartozol. Töltsd ki a tesztet, és az eredményért küld el nekem email-ben!
.